Burocracia y el software, ¿tecnologización y simplificación?

Hace ya varios años que nuestra sociedad está cambiando debido a las nuevas tecnologías digitales que atraviesan nuestra vida cotidiana de distintas formas, pero por sobre todo la tecnología que mas ha cambiado nuestra forma de relacionarnos con el mundo ha sido Internet. Gracias a él se pueden suprimir las barreras territoriales y algunas temporales, abaratando enormemente los costos para comunicarnos con nuestros seres queridos que están lejos y por sobre todo, facilitando el acceso a la información. En el marco de esta sociedad digitalizada, desde Pinceladas Sociológicas nos preguntamos si realmente las bondades del software han mejorado al funcionamiento de la burocracia, facilitando los trámites, suprimiendo pasos y por qué no, suprimiendo funcionarios. Entonces, ante esta situación, cabe preguntarse: ¿A donde van aquellos empleados que han sido suplantados por una tecnología? ¿Como se estructura el poder burocrático con las nuevas tecnologías? y es más, en esta sociedad digitalizada... ¿Por donde circula el poder?